Prezentele condiții reglementează accesul și utilizarea platformei Stremio Thermal Systems, divizia de inginerie termică a Stremio Coffee Co.
Stremio Thermal Systems oferă consultanță tehnică, proiectare și furnizare de echipamente pentru tratamentul termic al materiilor prime vegetale, inclusiv cuptoare rotative industriale, sisteme de control al temperaturii și module de recuperare a aromei prin condensare.
Serviciile sunt destinate exclusiv procesatorilor B2B din industria alimentară. Nu oferim soluții pentru consumatori finali sau pentru aplicații neindustriale.
Prin accesarea platformei, utilizatorul se obligă să furnizeze informații corecte și complete în formularele de contact și solicitări de ofertă.
Stremio Thermal Systems se angajează să mențină platforma funcțională și să răspundă solicitărilor în termen de maximum 5 zile lucrătoare.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza specificațiile tehnice ale echipamentelor fără notificare prealabilă, atunci când modificările sunt minore și nu afectează performanța contractuală.
În cazul unor defecțiuni tehnice majore, vom depune eforturi rezonabile pentru restabilirea accesului în cel mult 48 de ore.
Stremio Thermal Systems nu poate fi trasă la răspundere pentru pierderi indirecte, inclusiv pierderea profitului sau întreruperea activității, cauzate de utilizarea necorespunzătoare a echipamentelor sau de nerespectarea manualelor de operare.
Răspunderea noastră totală pentru orice reclamație legată de serviciile furnizate este limitată la valoarea facturată pentru serviciul respectiv.
Nu garantăm că platforma va funcționa fără erori sau întreruperi, dar ne angajăm să remediem problemele raportate într-un termen rezonabil.
Pentru serviciile de consultanță și proiectare, plata se face în termen de 30 de zile de la emiterea facturii, cu excepția cazului în care se convine altfel în scris.
Pentru echipamente, se solicită un avans de 50% la comandă, iar restul la livrare. Termenele de livrare sunt estimate și pot varia în funcție de complexitatea comenzii.
Nu oferim rambursări pentru servicii de consultanță deja prestate. Pentru echipamente, returnarea este posibilă doar în cazul unor defecte de fabricație, în termen de 14 zile de la livrare.
Prezentele condiții sunt valabile pe durata accesării platformei. Stremio Thermal Systems poate suspenda sau înceta accesul unui utilizator care încalcă în mod repetat termenii.
Utilizatorul poate solicita ștergerea datelor sale personale în orice moment, conform Politicii de Confidențialitate. În caz de încetare, obligațiile de confidențialitate și limitare a răspunderii rămân în vigoare.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni oricând. Utilizatorii vor fi notificați prin afișarea noii versiuni pe platformă cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.
Continuarea utilizării platformei după modificări constituie acceptarea noilor condiții. Dacă nu sunteți de acord, puteți înceta utilizarea.
Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de instanțele competente din România.
Pentru întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta la adresa de email: info@stremiocoffeeco.com sau la adresa poștală: Aleea Mircea cel Bătrân nr. 9A, bl. 6, sc. C, et. 2, ap. 56.